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用戶服務承諾 我廠按照《中華人民共和國產品質量法》及相關標準合同要求，向用戶提供全新合格的電子計量包裝成套設備（半自動計量包裝線）。并向用戶做如下承諾： 1、專人免費負責設備安裝調試，免費培訓操作人員，終身技術服務。 2、半自動計量包裝線質保期1年，質保期內產品正常運行發生的任何質量問題，我廠承擔全部經濟責任。負責設備保養、潤滑，對受到腐蝕零件進行噴漆和設備調試，免費更換維修損壞的部件，使設備在額定生產能力下正常運行。 質保期后，我廠對售出的成套產品半自動計量包裝線做到終身技術服務。我廠自行設計加工的零部件僅收材料購置費；外購器件損壞，雙方分析原因協商承擔費用；我廠免費更換調試維修，免費提供軟件及升級服務。 3、為保障設備運行中出現的故障及時排除，我方隨機提供《常見故障排除方案》，并教用戶熟悉掌握運用。設有24小時是0311—86122714，。我方接到用戶當時予以答復。及時排除故障，快捷提供所需零件，按要求和約定到達現場。 |
