江蘇徐州三舉措和諧購機補貼辦理服務窗口

　　nongjx導讀：農機購置補貼，是黨中央、國務院為加強農業和糧食生產采取的重大措施，對調動農民種糧積極性、保護和提高糧食生產能力意義重大。江蘇省徐州市立足現有辦公條件，在便民設施上下功夫，著力推行陽光服務、微笑服務，本著“小窗口展大形象、小事情創大滿意”的思路，在服務理念上下功夫，以提升農機補貼辦理窗口“零障礙”服務水平。
　　
　　為了進一步貫徹落實全市深化百姓辦事“零障礙”工程推進會精神，全面提升農機購置補貼辦理窗口“零障礙”服務水平，江蘇省蘇州市農機局要求我市各地農機購置補貼辦理窗口深化服務理念，強化行風作風建設，努力建設規范、文明、、和諧服務窗口。
　　
　　一是立足現有辦公條件，在便民設施上下功夫。要求各地農機購置補貼辦理點為群眾提供紙張、筆墨、飲水用具、意見簿等便民設施，擺放申請補貼手續時所需條件、程序、時限等便民服務資料；在墻上醒目位置懸掛《農機購置補貼工作人員行為準則》、《2013年中央和省級財政農機購置補貼機具補貼額一覽表》等圖，方便辦事群眾，提升服務質量。
　　
　　二是著力推行陽光服務、微笑服務，在服務態度上下功夫。要求各級農機購置補貼辦理人員必須做到有問必答，件件有回音、事事有落實，確實做到“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”。
　　
　　三是本著“小窗口展大形象、小事情創大滿意”的思路，在服務理念上下功夫。要求各地辦理農機補貼窗口做到“四個文明用語”，即“你好”、“請座”、“啥事”、“再見”，對群眾舉報、投訴“冷、橫、拖、推”的農機工作人員，查實后堅決處理。
　　
　　農機購置補貼政策自2004年實施以來，極大地調動了廣大農民的購機積極性，提高了農業機械化水平，拉動了農機工業發展，促進了經濟增長，取得了一舉多得的好效果。徐州市提升農機購置補貼辦理窗口“零障礙”服務水平，能夠真正方便農民，讓農民得實惠。
　　
　　（來源：中國農機總網整理）